1. データ更新ができない・データ更新ボタンをクリックすると「サーバに接続できません」と表示される
   
2. 株の達人のリアルタイムを受信しようとすると、「リアルタイム処理にエラーが発生しました」と表示され、データが受信できない
3. データが抜けている・指数のみ、または個別株のみデータ更新されている
4. Ver7のリアルタイム画面はリアルが表示されるのにチャート画面では、リアルが表示されない
5. 「株の達人が２重起動されました」と表示される
6. 銘柄を変更できない（数字が入力できない）
7. 先物のナイトセッションがはじまらない
8. 株の達人のアイコンが消えてしまった
9. バックアップファイルを戻そうとすると、ファイルがありませんとエラーが出ます
10. メモ欄などに全角で入力できません

データ更新ができない・データ更新ボタンをクリックすると「サーバに接続できません」と表示される

まず、最後のデータ更新から1ヵ月以上経過していないでしょうか？
株の達人はデータ更新を1ヵ月以上行っていない場合、データ更新ができません。
再インストールが必要です。お手数ですが、弊社までご連絡をお願いいたします。
FAX・E-mailの場合は、必ず、ご登録のお名前、電話番号、パソコンの型番とOSのご記入をお願いいたします。

電話番号：03-3204-3727　　FAX：03-3204-3691　　E-mail：staff@kabutatu.info

データ更新やリアルタイム接続時に「サーバに接続できません」というエラーが表示される場合は、お使いのセキュリティソフトのファイアウォール機能による通信の遮断が原因です。出てきたエラー表示の「許可」「アクセスを許可」をクリックして通信を許可してください。

この操作時に不用意に遮断を選択してしまいますと、データ更新ボタンを押した瞬間に「データ更新に失敗しました。0：サーバに接続できませんでした」などのエラーが発生します。
その場合は、一度遮断にしてしまった通信設定を許可に直す必要があります。
下記ページに各種セキュリティソフトの設定をご案内しております。
お使いのセキュリティソフトをご確認のうえ、設定を見直してください。

→セキュリティソフトの設定【必須】

株の達人のリアルタイムを受信しようとすると、「リアルタイム処理にエラーが発生しました」と表示され、データが受信できない

以下の手順でサーバの変更を行なってください。

1. 「システム」ボタンをクリックします。
2. 左側の「ソフト全体（詳細）」をクリックします。
3. 通信のデータ更新サーバの「変更」ボタンをクリックします。
4. 通信の設定画面が表示されます。
   接続先のプルダウンをクリックし、「標準」「1」「2」とありますので、現在選択されている接続先とは別のものを選択します。
5. 設定ボタンをクリックします。

これでサーバが変更されます。 あとは通常通り、リアルタイムを受信してください。

こちらの作業でリアルタイムが受信できない場合、お使いのパソコンにインストールされているセキュリティソフト、またはプロバイダによるセキュリティが原因で、株の達人の通信を遮断している可能性がございます。
下記ページに各種セキュリティソフトの設定をご案内しております。
お使いのセキュリティソフトをご確認のうえ、設定を見直してください。

→セキュリティソフトの設定【必須】

データが抜けている・指数のみ、または個別株のみデータ更新されている

再度、データ更新をしてみてください。それでデータを取得できなければ再インストールが必要です。お手数ですが、弊社まで、ご連絡をお願いいたします。
FAX・E-mailの場合は、必ず、ご登録のお名前、電話番号、パソコンの型番とOSのご記入をお願いいたします。

電話番号：03-3204-3727　　FAX：03-3204-3691　　E-mail：staff@kabutatu.info

Ver7のリアルタイム画面はリアルが表示されるのにチャート画面では、リアルが表示されない

足種は日足を表示しているか確認してください。
→足種の変更方法はコチラ

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「株の達人が２重起動されました」と表示される

株の達人が既に起動されている状態なのに、株の達人を起動しようとすると表示されます。

画面下のタスクバーに株の達人のアイコンがないか確認してください。
見当たらない場合は、下記の方法をお試しください。

1. タスクバー上で右クリック
2. タスクマネージャーを起動する
3. アプリケーションタブの中の「株の達人」を選択し、「タスクの終了」ボタンをクリックして株の達人を終了する
4. 株の達人を起動する

タスクマネージャー上にも株の達人が表示されない場合は、パソコンを再起動してください。

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銘柄を変更できない（数字が入力できない）

テンキー（数字入力キー）の上部にあるNumLock（ナムロック）キーを押してください。

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先物のナイトセッションがはじまらない

インターネットは、つながっていますでしょうか？
また、ナイトセッション対応の銘柄コードで表示してますか？
ナイトセッション対応の銘柄コードは、以下のとおりです。
713　225先物NS／714　225先物期先NS／733　225ミニ先物NS／734　225ミニ先物期先NS

→指数コード表はコチラ（PDF)

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株の達人のアイコンが消えてしまった

新しく株の達人のショートカットを作りましょう。
株の達人をインストールしたドライブ内（通常はCドライブ）の「STatujin」フォルダを開いてください。
株の達人のアイコンと同じマークがついている「Statujin.exe（株の達人Ver7）」と「STMenus.exe（マルチチャートと銘柄一覧）」をそれぞれ右クリックし、「送る」→「デスクトップ（ショートカットを作成）」をクリックしてください。

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バックアップファイルを戻そうとすると、ファイルがありませんとエラーが出ます。

管理者権限を設定していないとそのようなエラーが出る場合があります。管理者権限の確認をしてください。
→管理者権限の設定方法はコチラ

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メモ欄などに全角で入力できません。

Windows10のMicrosoft IMEが新しいバージョンだと、そのようなエラーが起こる場合があります。旧バージョンに戻せば入力できます。以下の作業をお願いします。
→Microsoft IMEを旧バージョンに戻す設定方法はコチラ